Polityka realizacji zamówień
Jeśli masz pytania — skontaktuj się z pomocą techniczną.
Polityka realizacji zamówień i zwrotów
1. Informacje ogólne
Świadczymy usługi cyfrowe (konta/dostęp/przedmioty w grze), a płatność następuje po dostarczeniu usługi lub przyznaniu dostępu.
2. Dostawa
Dostawa jest uznana za zakończoną, gdy produkt/usługa jest dostępna na koncie użytkownika lub w grze. Przy dostawie automatycznej może to być natychmiast; przy weryfikacji ręcznej może zająć więcej czasu.
3. Zwroty
Ponieważ usługa jest cyfrowa i dostarczana natychmiast, zwroty co do zasady nie są możliwe po dostawie. Wyjątki mogą być rozpatrzone wyłącznie, jeśli usługa nie została dostarczona z naszej winy i nie jesteśmy w stanie zapewnić równoważnej alternatywy.
4. Chargeback
Nieuzasadnione chargebacki/spory płatnicze mogą skutkować ograniczeniem dostępu i anulowaniem usług.
5. Wsparcie
W razie pytań dotyczących zamówienia skontaktuj się z pomocą techniczną poprzez kontakty na stronie.
--- ORYGINAŁ ROSYJSKI ---
1. Общие Положения
Наша главная цель — обеспечить удовлетворение клиентов. Эта политика описывает процедуры и правила, касающиеся возвратов, отмен и других вопросов, связанных с выполнением заказов на цифровые товары, особенно внутриигрового баланса.
2. Цифровые Товары
Внутриигровой Баланс: После покупки кредиты внутриигрового баланса немедленно зачисляются на ваш аккаунт и не могут быть переданы. Учитывая природу цифровых товаров, все продажи окончательны после успешной доставки.
3. Политика Возвратов
Без Возвратов: Из-за немедленного и необратимого характера доставки цифровых товаров мы не предлагаем возврат средств за покупки внутриигрового баланса после завершения транзакции и зачисления кредитов на ваш аккаунт.
Исключительные Обстоятельства: Возвраты могут быть рассмотрены в исключительных обстоятельствах, таких как случайные повторные покупки. Чтобы запросить возврат в таких случаях, вам необходимо связаться с нашей службой поддержки в течение 24 часов с момента транзакции. Возвраты, если они будут одобрены, предоставляются на наше усмотрение и могут быть выданы в виде кредитов на аккаунт или возврата оригинальной транзакции.
4. Политика Отмены
Без Отмен: После того как покупка была совершена и внутриигровой баланс был зачислен на ваш аккаунт, она не может быть отменена. Пожалуйста, убедитесь, что вы внимательно проверили покупку перед подтверждением транзакции.
Отмена Предварительных Заказов: Если мы предлагаем предварительные заказы на будущий цифровой контент или внутриигровой баланс, вы можете отменить свой предварительный заказ в любое время до того, как контент или баланс будут зачислены на ваш аккаунт.
5. Возврат Платежей и Споры
Несанкционированные Транзакции: Если вы считаете, что произошла несанкционированная транзакция, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы расследуем проблему и постараемся решить её.
Возврат Платежей: Инициирование возврата платежа без предварительного обращения к нам для решения проблемы может привести к приостановке или закрытию вашего аккаунта. Мы серьезно относимся к возвратам платежей и будем решительно оспаривать необоснованные требования.
6. Контактная Информация
По любым вопросам или для запроса возврата в исключительных обстоятельствах, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки
https://board.auren.world/support/.
1. Informacje ogólne
Świadczymy usługi cyfrowe (konta/dostęp/przedmioty w grze), a płatność następuje po dostarczeniu usługi lub przyznaniu dostępu.
2. Dostawa
Dostawa jest uznana za zakończoną, gdy produkt/usługa jest dostępna na koncie użytkownika lub w grze. Przy dostawie automatycznej może to być natychmiast; przy weryfikacji ręcznej może zająć więcej czasu.
3. Zwroty
Ponieważ usługa jest cyfrowa i dostarczana natychmiast, zwroty co do zasady nie są możliwe po dostawie. Wyjątki mogą być rozpatrzone wyłącznie, jeśli usługa nie została dostarczona z naszej winy i nie jesteśmy w stanie zapewnić równoważnej alternatywy.
4. Chargeback
Nieuzasadnione chargebacki/spory płatnicze mogą skutkować ograniczeniem dostępu i anulowaniem usług.
5. Wsparcie
W razie pytań dotyczących zamówienia skontaktuj się z pomocą techniczną poprzez kontakty na stronie.
--- ORYGINAŁ ROSYJSKI ---
1. Общие Положения
Наша главная цель — обеспечить удовлетворение клиентов. Эта политика описывает процедуры и правила, касающиеся возвратов, отмен и других вопросов, связанных с выполнением заказов на цифровые товары, особенно внутриигрового баланса.
2. Цифровые Товары
Внутриигровой Баланс: После покупки кредиты внутриигрового баланса немедленно зачисляются на ваш аккаунт и не могут быть переданы. Учитывая природу цифровых товаров, все продажи окончательны после успешной доставки.
3. Политика Возвратов
Без Возвратов: Из-за немедленного и необратимого характера доставки цифровых товаров мы не предлагаем возврат средств за покупки внутриигрового баланса после завершения транзакции и зачисления кредитов на ваш аккаунт.
Исключительные Обстоятельства: Возвраты могут быть рассмотрены в исключительных обстоятельствах, таких как случайные повторные покупки. Чтобы запросить возврат в таких случаях, вам необходимо связаться с нашей службой поддержки в течение 24 часов с момента транзакции. Возвраты, если они будут одобрены, предоставляются на наше усмотрение и могут быть выданы в виде кредитов на аккаунт или возврата оригинальной транзакции.
4. Политика Отмены
Без Отмен: После того как покупка была совершена и внутриигровой баланс был зачислен на ваш аккаунт, она не может быть отменена. Пожалуйста, убедитесь, что вы внимательно проверили покупку перед подтверждением транзакции.
Отмена Предварительных Заказов: Если мы предлагаем предварительные заказы на будущий цифровой контент или внутриигровой баланс, вы можете отменить свой предварительный заказ в любое время до того, как контент или баланс будут зачислены на ваш аккаунт.
5. Возврат Платежей и Споры
Несанкционированные Транзакции: Если вы считаете, что произошла несанкционированная транзакция, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы расследуем проблему и постараемся решить её.
Возврат Платежей: Инициирование возврата платежа без предварительного обращения к нам для решения проблемы может привести к приостановке или закрытию вашего аккаунта. Мы серьезно относимся к возвратам платежей и будем решительно оспаривать необоснованные требования.
6. Контактная Информация
По любым вопросам или для запроса возврата в исключительных обстоятельствах, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки
https://board.auren.world/support/.